L’expérience collaborateur chez Valoway : le rôle du management de proximité 

Chez Valoway, l’expérience collaborateur est au cœur de notre démarche. Nous voulons ainsi que chaque personne vive une expérience professionnelle enrichissante et stimulante, dans un environnement où elle se sent écoutée, soutenue et valorisée. 

Pour offrir cette expérience de qualité, le management de proximité joue un rôle central. En effet, les managers s’engagent à accompagner chaque collaborateur de manière personnalisée. Ce suivi permet d’établir une relation de confiance solide, où chacun peut exprimer ses besoins, partager ses idées et évoluer à son rythme. 

Afin d’atteindre ces objectifs, plusieurs leviers sont mis en place.  

Découvrons-les ensemble !  

Guillaume – Tech Lead Azure

Manager du Pôle Data et Plateforme

Pierre – Tech Lead Data IA

Manager du Pôle IA

Melvain – Manager de projets

Manager du Pôle Conseil

Le rôle et les missions d’un manager chez Valoway 

Le manager constitue un véritable pilier pour les collaborateurs, il joue un rôle clé dans leur développement, leur motivation et leur réussite. En tant que manager de proximité, il écoute ses équipes, crée un climat de confiance et offre un accompagnement personnalisé pour favoriser la réalisation professionnelle de chacun. 

C’est la personne qui, au quotidien, aide à résoudre les problèmes, clarifie les attentes et guide l’équipe vers la réussite. En effet, il agit comme un facilitateur et s’assure que chaque membre de l’équipe dispose des outils, ressources et soutien nécessaires pour atteindre ses objectifs. 

De plus, cet accompagnement managérial est soutenu par la direction et le service RH, qui s’assurent que les managers disposent de tous les outils et informations nécessaires pour bien soutenir leurs équipes. Cela inclut des ressources comme des fiches de poste, des tableaux de bord et un référentiel de compétences. 

Ainsi, aujourd’hui, nos managers allient leur rôle de consultants experts à des responsabilités managériales en interne. Voici donc un aperçu de leurs principales missions : 

1. Gestion des équipes et développement des talents : Les managers participent activement au recrutement, à la formation et au développement des compétences des collaborateurs. Par conséquent, ils s’assurent que les compétences de chacun sont en phase avec les objectifs de l’entreprise et qu’ils favorisent la réalisation professionnelle de chaque individu. 

2. Pilotage des projets et suivi des missions : Ils définissent les objectifs pour leur équipe, gèrent les ressources et suivent attentivement les missions pour garantir la qualité des livrables et la satisfaction des clients. En tant que consultants, ils contribuent également à la mise en œuvre des projets. 

3. Développement commercial et relation client : Les managers renforcent la relation avec les clients et participent à la croissance de l’entreprise. Ainsi, ils veillent à ce que les services proposés répondent bien aux besoins du marché. 
   
   
   
4. Développement commercial et relation client : Les managers renforcent la relation avec les clients et participent à la croissance de l’entreprise. Ils veillent à ce que les services proposés répondent bien aux besoins du marché. 
   
   

Développement continue des compétences et les temps d’échanges 

Le management de proximité est un levier essentiel dans le développement des compétences, car les managers sont au cœur de nombreux échanges. En collaboration avec les ressources humaines, ils aident chaque collaborateur à définir un parcours professionnel adapté, en tenant compte des évolutions du marché et des aspirations personnelles. 

La communication constitue donc un élément central de cette approche. Des échanges réguliers et constructifs, axés sur le feedback, aident les managers à mieux comprendre les besoins de leurs équipes et à ajuster les objectifs. Grâce à ces initiatives, Valoway s’assure que chaque collaborateur est soutenu dans son développement et est prêt à évoluer au sein de l’entreprise. 

Pour accompagner au mieux les équipes, plusieurs leviers ont été mis en place : 

People Review : 

Des points réguliers avec chaque manager de pôle sont organisés en collaboration avec la fonction RH pour évaluer la progression des collaborateurs. Ces rencontres mensuelles permettent de suivre l’évolution de chacun, d’identifier les points d’amélioration, mais aussi de reconnaître les réussites et d’ajuster les objectifs si nécessaire.  

Réunions d’équipe mensuelles :  

Chaque manager organise des réunions mensuelles avec son équipe pour faire le point sur les projets en cours, discuter des défis rencontrés et partager les meilleures pratiques. En effet, ces moments permettent à chacun de s’exprimer sur son travail, de trouver des solutions collectives et de mieux s’organiser. Ils renforcent la cohésion d’équipe, tout en assurant un suivi régulier des missions et en maintenant un bon niveau de collaboration. 

Entretiens annuels :  

Lors de ces discussions, l’accent est mis sur les objectifs professionnels de chaque collaborateur pour l’année à venir. En effet, ces entretiens permettent de définir des priorités claires, d’aligner les attentes entre le manager et le collaborateur et de s’assurer que chacun sait ce qu’on attend de lui. C’est également l’occasion d’aborder les performances passées et d’ajuster les plans d’action si nécessaire, tout en gardant une vision à long terme sur le développement de carrière. 

Entretiens professionnels  :

Enfin, il s’agit ici d’un échange annuel entre le manager, le collaborateur et la fonction RH qui permet d’explorer les perspectives d’évolution de carrière. Ces échanges sont importants pour comprendre les aspirations professionnelles de chacun, qu’il s’agisse d’une envie d’évolution, de spécialisation ou de changement de poste.  

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre approche ou rejoindre l’équipe Valoway, n’hésitez pas à nous contacter ! 

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